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遇到一个月子客户，对月子餐百般挑剔，对服务人员百般刁难，于是引发了客服人员与食堂人员的口水大战……一气之下，食堂人员在抱餐群里放话说：明天这个客户不送了！客服人员在报餐群里回复说：领导们决定吧！我等了二十多分钟，始终没有一个人站出来说话，于是，终于忍不住的敲打了下面这些字出来发到了报餐群里：企业目前最缺的是什么？是客户！企业目前最需要的是什么？是客户！能够在企业一起共事的基础是什么？是客户！让我们得以生存养家糊口的是什么？是客户！让企业各个方面不断完善、优化、发展、前进的动力是什么？是客户！今天你丢失一个客户，明天你丢失一个客户，后天你丢失一个客户……还有企业的存在吗？企业都不存在了，还有你、我、大家的存在吗？做服务行业，包括医疗服务行业，我们就必须要去面对各种各样的形形色色的客户，我们需要有解决各种各样客户需求的能力，这也是我们作为员工的每一个人的责任和义务！为什么要服务好客户？原因很简单，因为没有客户就没有企业，没有企业就没有你！出现客户不满意、客户投诉问题，我们是应该在群里怼来怼去互相责怪彼此伤害？还是应该去共同面对一起努力想方设法解决问题？请大家自己想！如果你们自己就是这个企业的老板，看到自己的员工遇到事情就是这个样子的态度，你们会怎么办？？？